Kattenberg, verhuizers sinds 1904! Organisatie Klantgericht, kwaliteitsbewust, vakbekwaam en representatief zijn eigenschappen die u misschien niet direct associeert met een ruim 100-jarige. Toch passen deze kwalificaties bij Kattenberg. Van paard en wagen in 1904 tot multifunctionele logistieke dienstverlener anno nu. De afgelopen 100 jaar is er veel veranderd maar de doelstelling bleef hetzelfde: vertrouwen winnen door kwaliteit te leveren. In onze organisatie is iedereen gelijk. Van verhuizers tot voormannen en van kantoorpersoneel tot kraanchauffeur: iedereen is een Kattenberg ambassadeur. Klantgericht Klantgerichtheid is ons onderscheidend vermogen! Wij denken mee met de klant en geven vrijblijvende adviezen op het gebied van verhuizingen en onze dienstverlenende activiteiten. Wij kijken verder waar andere (verhuis)bedrijven stoppen. Wij schrijven de Klant met een hoofdletter en vragen ons altijd af hoe de Klant geholpen wil worden. Dit noemen wij het verschil tussen tevreden en enthousiast. De belangrijkste aandachtspunten die wij hiervoor hanteren zijn plezier in ons werk en het ontzorgen van de Klant. Wij zijn verhuizers met ervaring en deskundig op het gebied van ontzorgen. Al onze Kattenberg adviseurs zijn goed opgeleid en scoren het hoogst op klantvriendelijkheid en vakbekwaamheid. Kwaliteitsbewust Organisatie Kwaliteit is de kroon (Kattenberg is niet voor niets Hofleverancier) op ons werk. Wij vinden het van belang dat de kwaliteit binnen Kattenberg hoog is. Wij verwachten dan ook dat een ieder die betrokken is bij de organisatie hier aandacht aan geeft en streeft naar perfectie. Wij blijven continu op zoek naar verbeteringen en zorgen ervoor dat de kwaliteit gewaarborgd blijft. Om de kwaliteit te waarborgen dient iedereen in de organisatie zich bewust te zijn van de gemaakte afspraken. Hierdoor komen wij als Kattenberg ambassadeurs onze afspraken altijd na en bellen wij klanten op wanneer afspraken wijzigen of als het iets langer duurt. Wij gaan zorgvuldig om met klantgegevens en behandelen de goederen van onze klanten alsof het onze eigen inboedel is. Vakbekwaam Werk wordt gedaan voor en door mensen. Hier zijn wij ons als Zorgverhuizer terdege van bewust. De kwaliteit die wordt geleverd, hangt af van de professionaliteit van mensen. Of het nu gaat om veiligheid, milieubewustzijn of betrouwbaarheid. Het duurzaam borgen van onze professionaliteit kan met vakbekwaamheid. Wij spreken altijd positief over onze medewerkers en over de organisatie. Dit streven wij ook na met onze eeuw oude slogan: “Kattenberg, uw vertrouwen waard!”. Representatief Organisatie Onze medewerkers zijn het visitekaartje van Kattenberg. Dit geldt niet alleen bij de mensen die verhuisd worden, maar ook voor de mensen in de omgeving. Zij gaan dus netjes gekleed in bedrijfskleding. Dit zorgt immers voor een unanieme uitstraling van onze organisatie. Door ons personeel netjes gekleed te laten gaan, krijgt de klant een goed gevoel over het bedrijf. Daarnaast leiden wij ons personeel goed op en scholen bij waar nodig zodat een ieder zichzelf blijft ontwikkelen als individu, maar ook als team. Ook ons wagenpark is van belang voor een representatieve uitstraling. Wij gebruiken kwalitatief goed materiaal en het hebben van een mooi wagenpark is onderdeel van onze bedrijfscultuur. Net als: plezier hebben in ons werk, want dat werkt altijd goed.